Kho Mộc Delivery App – Privacy Policy

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – ỨNG DỤNG GIAO HÀNG KHO MỘC

Ngày có hiệu lực: 24/08/2026

Cập nhật lần cuối: 24/08/2026

1. Đơn vị vận hành

Ứng dụng Giao Hàng Kho Mộc (sau đây gọi là “Ứng dụng”) do CÔNG TY CỔ PHẦN HAPPYCO vận hành.

Tên quốc tế: HAPPYCO JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt: HAPPYCO JSC

Mã số thuế: 3603421388

Người đại diện: TRẦN PHA LÊ

Địa chỉ đăng ký thuế: Số 526/2, KP 8A, Phường Long Bình, TP Đồng Nai, Việt Nam

Địa chỉ hoạt động: Số 526/2, KP 8A, Phường Tân Biên, Thành phố Biên Hoà, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam

Email hỗ trợ: happycojsc.dev@gmail.com

Di động: 0333 562 803

Điện thoại: 0251 398 0924

2. Phạm vi và đối tượng sử dụng

Ứng dụng là công cụ nội bộ phục vụ nhân viên giao hàng, nhân viên liên quan và quản lý được HAPPYCO cấp tài khoản. Ứng dụng hỗ trợ điều phối chuyến, giao/nhận hàng, theo dõi hành trình, lưu bằng chứng và lập báo cáo vận hành.

3. Dữ liệu chúng tôi có thể thu thập

Tùy theo chức năng được sử dụng, Ứng dụng có thể xử lý:

- Thông tin tài khoản nhân viên: họ tên, số điện thoại, vai trò, trạng thái đăng nhập và phương tiện được giao.

- Thông tin khách hàng cần thiết để giao/nhận hàng: tên, số điện thoại, địa chỉ, vị trí giao/nhận, ghi chú và thông tin đơn hàng.

- Dữ liệu vị trí: tọa độ GPS, thời gian, độ chính xác, điểm bắt đầu, điểm giao/nhận, điểm về kho và lịch sử hành trình.

- Vị trí nền: khi một chuyến đang hoạt động, Ứng dụng có thể tiếp tục ghi nhận vị trí khi màn hình khóa hoặc khi Ứng dụng không hiển thị ở phía trước, nếu người dùng đã cấp quyền.

- Ảnh và dữ liệu liên quan: ảnh hàng hóa trước khi xuất phát, ảnh bằng chứng giao/nhận, ảnh về kho; thời gian, tọa độ và thông tin chuyến được gắn với ảnh.

- Dữ liệu vận hành: giờ đến, giờ hoàn tất, trạng thái điểm, ODO/công-tơ-mét, nhiên liệu, số lần gọi, tiền thu hộ, ghi chú và báo cáo sự cố.

- Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành, bảo mật và xử lý lỗi, chẳng hạn loại thiết bị, phiên bản ứng dụng, trạng thái đồng bộ và nhật ký lỗi, nếu có phát sinh.

Ứng dụng không chủ đích thu thập danh bạ, tin nhắn, dữ liệu quảng cáo hoặc dữ liệu không cần thiết cho hoạt động giao/nhận hàng.

4. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu được sử dụng để:

- Xác thực và phân quyền người dùng.

- Tạo, phân công, sắp xếp và theo dõi chuyến giao/nhận.

- Cung cấp chỉ đường và ghi nhận lịch sử hành trình trong chuyến.

- Xác minh thời gian, vị trí và bằng chứng giao/nhận hàng.

- Đối chiếu ODO, quãng đường, nhiên liệu và hiệu suất vận hành.

- Hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố, khiếu nại và tranh chấp.

- Bảo vệ an toàn hàng hóa, nhân viên và hệ thống.

- Lập báo cáo nội bộ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hợp lệ.

HAPPYCO không bán dữ liệu vị trí hoặc dữ liệu cá nhân và không sử dụng các dữ liệu này cho quảng cáo theo dõi.

5. Vị trí nền và quyền kiểm soát của người dùng

Vị trí nền chỉ được sử dụng để ghi nhận hành trình của chuyến đang hoạt động và phục vụ chức năng cốt lõi của Ứng dụng. Trước khi xin quyền vị trí nền, Ứng dụng sẽ hiển thị giải thích nổi bật về mục đích sử dụng. Người dùng có thể thay đổi quyền vị trí trong phần Cài đặt của thiết bị.

Nếu tắt vị trí hoặc không cấp quyền cần thiết, một số chức năng như theo dõi hành trình, xác nhận khoảng cách và bằng chứng vị trí có thể không hoạt động đầy đủ. Việc tắt quyền không tự động xóa dữ liệu đã được ghi nhận trước đó; người dùng có thể gửi yêu cầu theo Mục 10.

6. Camera, ảnh và thư viện ảnh

Ứng dụng sử dụng camera để chụp bằng chứng phục vụ giao/nhận hàng. Ứng dụng chỉ truy cập camera hoặc ảnh khi người dùng thực hiện thao tác liên quan và đã cấp quyền. Người dùng không nên chụp thông tin không liên quan hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

7. Chia sẻ và đơn vị xử lý dữ liệu

Dữ liệu chỉ được truy cập trong phạm vi cần thiết bởi:

- Nhân viên và quản lý HAPPYCO được phân quyền.

- Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ đám mây, bản đồ, đồng bộ dữ liệu, sao lưu và phân phối ứng dụng được HAPPYCO sử dụng để vận hành Ứng dụng.

- Cơ quan nhà nước hoặc bên có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ chỉ được xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ liên quan và phải áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp. HAPPYCO không chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc mua bán dữ liệu.

8. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành, đối soát, giải quyết khiếu nại, bảo vệ quyền lợi hợp pháp và thực hiện nghĩa vụ kế toán hoặc pháp lý. Thời gian lưu có thể khác nhau theo loại dữ liệu và trạng thái chuyến. Khi dữ liệu không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc xử lý theo quy trình lưu trữ của HAPPYCO, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu.

HAPPYCO áp dụng các biện pháp hợp lý như phân quyền truy cập, bảo vệ tài khoản, truyền dữ liệu qua kết nối bảo mật, sao lưu và kiểm soát nhật ký. Không có phương thức lưu trữ hoặc truyền dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

9. Quyền và trách nhiệm của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi được pháp luật và quy trình nội bộ cho phép. Người dùng phải bảo vệ thông tin đăng nhập, chỉ thu thập bằng chứng cần thiết và không chia sẻ dữ liệu của khách hàng hoặc nhân viên cho người không có thẩm quyền.

10. Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu tới Email: happycojsc.dev@gmail.com hoặc liên hệ 0333 562 803 / 0251 398 0924. Vui lòng cung cấp họ tên, số điện thoại đăng nhập, nội dung yêu cầu và thông tin cần thiết để xác minh danh tính.

Trang yêu cầu xóa dữ liệu:

https://khomoc.com.vn/news/kho-moc-delivery-app-data-deletion

Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu cần thiết để tuân thủ pháp luật, phòng chống gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc giải quyết tranh chấp. HAPPYCO sẽ thông báo phạm vi xử lý khi phản hồi yêu cầu.

11. Quyền riêng tư của trẻ em

Ứng dụng không dành cho trẻ em và không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

12. Thay đổi chính sách

HAPPYCO có thể cập nhật Chính sách này khi chức năng, quy trình hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại URL này và ghi rõ ngày cập nhật.

13. Liên hệ

Email: happycojsc.dev@gmail.com

Di động: 0333 562 803

Điện thoại: 0251 398 0924

Trang hỗ trợ: https://khomoc.com.vn/news/kho-moc-delivery-app-support

======================================================================

PRIVACY POLICY – KHO MOC DELIVERY APP

Effective date: August 24, 2026

Last updated: August 24, 2026

1. Operator

The Giao Hàng Kho Mộc application (“App”) is operated by HAPPYCO JOINT STOCK COMPANY (“HAPPYCO”).

Abbreviated name: HAPPYCO JSC

Tax identification number: 3603421388

Legal representative: TRAN PHA LE

Registered tax address: No. 526/2, Quarter 8A, Long Binh Ward, Dong Nai City, Vietnam

Operating address: No. 526/2, Quarter 8A, Tan Bien Ward, Bien Hoa City, Dong Nai Province, Vietnam

Support Email: happycojsc.dev@gmail.com

Mobile: +84 333 562 803

Telephone: +84 251 398 0924

2. Scope and users

The App is an internal operational tool for delivery employees, related personnel, and managers whose accounts are issued by HAPPYCO. It supports trip dispatching, delivery and pickup operations, route tracking, proof collection, and operational reporting.

3. Data we may collect

Depending on the features used, the App may process:

- Employee account information, including name, phone number, role, login status, and assigned vehicle.

- Customer information required for delivery or pickup, including name, phone number, address, delivery or pickup location, notes, and order information.

- Location data, including GPS coordinates, timestamps, accuracy, departure point, delivery or pickup points, warehouse return point, and trip route history.

- Background location: while a trip is active, the App may continue collecting location when the screen is locked or the App is not in the foreground, if permission has been granted.

- Photos and related data, including pre-departure cargo photos, delivery or pickup proof, warehouse return photos, timestamps, coordinates, and associated trip information.

- Operational data, including arrival and completion times, stop status, odometer readings, fuel records, call counts, cash collection, notes, and incident reports.

- Technical information reasonably necessary for operation, security, synchronization, and troubleshooting, such as device type, app version, synchronization status, and error logs, where generated.

The App is not designed to collect contacts, messages, advertising data, or information unrelated to delivery and pickup operations.

4. How we use data

We use data to authenticate and authorize users; create, assign, arrange, and monitor trips; provide navigation and record active trip routes; verify delivery or pickup time, location, and proof; reconcile odometer, distance, fuel, and performance information; provide support and resolve incidents or disputes; protect employees, goods, and systems; create internal reports; and comply with valid legal obligations.

HAPPYCO does not sell personal or location data and does not use such data for tracking-based advertising.

5. Background location and user control

Background location is used only to record the route of an active trip and provide the App’s core operational functionality. Before requesting background location permission, the App will present a prominent explanation of its purpose. Users can change location permissions in device settings.

If location access is disabled, route tracking, distance verification, and location evidence may not function completely. Revoking permission does not automatically delete previously collected information; users may submit a request under Section 10.

6. Camera and photos

The App uses the camera to capture evidence required for delivery and pickup operations. The App accesses the camera or selected photos only when the user performs a related action and grants permission. Users should not capture unrelated or unnecessary sensitive information.

7. Sharing and service providers

Data may be accessed only as reasonably necessary by authorized HAPPYCO employees and managers; hosting, cloud storage, mapping, synchronization, backup, and app-distribution providers used to operate the App; and competent authorities where disclosure is legally required.

Service providers may process data only to provide the relevant services and must apply appropriate safeguards. HAPPYCO does not share data for advertising or data-sale purposes.

8. Retention and security

Data is retained for as long as reasonably necessary for operations, reconciliation, complaint and dispute handling, protection of legitimate interests, and accounting or legal obligations. Retention periods may differ by data type and trip status. When information is no longer required, it will be deleted, anonymized, or otherwise handled under HAPPYCO’s retention procedures, unless continued retention is legally required.

HAPPYCO applies reasonable safeguards, including access controls, account protection, secure transmission, backups, and log controls. No storage or transmission method can guarantee absolute security.

9. User rights and responsibilities

Users may request access to, correction of, or deletion of their personal data where permitted by law and internal procedures. Users must protect their credentials, collect only necessary evidence, and avoid sharing customer or employee information with unauthorized persons.

10. Access, correction, and deletion requests

Contact Email: happycojsc.dev@gmail.com, +84 333 562 803, or +84 251 398 0924. Please provide your name, login phone number, request details, and information needed to verify your identity.

Data-deletion page:

https://khomoc.com.vn/news/kho-moc-delivery-app-data-deletion

Some information may be retained where required to comply with law, prevent fraud, protect legitimate interests, or resolve disputes. HAPPYCO will explain the applicable scope when responding.

11. Children’s privacy

The App is not intended for children and does not knowingly collect personal data from children.

12. Changes to this policy

HAPPYCO may update this Policy when the App, operational processes, or legal requirements change. The updated version will be posted at this URL with a revised update date.

13. Contact

Email: happycojsc.dev@gmail.com

Mobile: +84 333 562 803

Telephone: +84 251 398 0924

Support page: https://khomoc.com.vn/news/kho-moc-delivery-app-support

Website: https://khomoc.com.vn/